Bajo la marca One Link, Xperts Nicaragua inauguró oficialmente este jueves su centro de externalización de servicios ubicado en Managua, una inversión que asciende a US$1.8 millones y que estará generando cerca de 700 nuevos empleos hacia finales de 2017.

Xperts Nicaragua es parte de un grupo empresarial, de capital panameño, con más de 20 años de experiencia en el sector de centro de llamadas y externalización de procesos de negocios, que inició su fase pre operativa en Nicaragua a mediados de 2016 y cuya proyección apunta a alcanzar un crecimiento de 1,500 empleos directos en un futuro cercano.

“A nosotros nos alegra mucho ver un centro como éste, realmente moderno, instalaciones modernas, hay más de 518 posiciones, más de 700 empleos, buen sueldo, buenas condiciones laborales, entonces nos va transfiriendo conocimiento y tecnología a los nicaragüenses y eso nos hace sentir satisfechos, porque quiere decir que estamos creciendo en todo”, expresó el Asesor Presidencial para Asuntos de Inversiones, General en Retiro Álvaro Baltodano.

call_center

Baltodano detalló que en esta área de inversiones se viene registrando un crecimiento de 22% anual con exportación de servicios por más de 100 millones de dólares y con la expectativa de crecer a US$130 millones durante este año.

“A largo plazo sin duda alguna lo que queremos es convertirnos en el proveedor de tercerización más grande de Nicaragua, vamos por buen camino y queremos marcar una diferencia en la calidad del ambiente laboral, condiciones y beneficios para nuestros colaboradores y convertirnos en Nicaragua en el líder en la industria y los innovadores que están cambiando todo dentro de la misma industria”, manifestó el Gerente País de Xperts Nicaragua, Manuel Díaz.

call_center

Por su parte, el CEO de Xperts Nicaragua, Eduardo Salazar, afirmó que la certeza jurídica que ofrece Nicaragua es el principal factor que les brinda la tranquilidad para poder realizar inversiones en el país, dado que también existe satisfacción de parte de sus clientes con respecto al talento humano que se contrata para los centros de servicio.

“Realmente la confianza se va ganando, creo que desde el primer momento que venimos nos recibieron con mucha transparencia, con mucha calidez, con la apertura, con mucho dinamismo para poder nosotros hacer las inversiones acá, y al final del día la receptividad de los clientes, al final del día ellos vienen mucho a visitar sus operaciones y en la medida que ellos se sienten cómodos nosotros podemos continuar creciendo”, afirmó Salazar.

call_center

Por otro lado, el CEO destacó el clima de seguridad que se vive en Nicaragua y el acompañamiento que el Gobierno les ha brindado a través de las distintas instituciones, haciendo que sus clientes encuentren en el país el destino ideal no solo para confiarles su negocio, sino también para disfrutar con sus familias de memorables vacaciones.

Finalmente, Salazar reiteró el compromiso del grupo empresarial de continuar invirtiendo en Nicaragua.

call_center

call_center

call_center

call_center

call_center

call_center